根据学校寒假放假安排，2023年1月9日（星期一）至2月15日（星期三）校园网、校园卡事务处理安排如下：
* 信息服务办理、网络故障报修等事宜，可通过“智能客服系统”自助报修：
【手机微信端】进入“北京邮电大学”微信企业号--『信息帮』
【电脑Web端】
1.登录信息门户后，点击左侧“系统直通车”中『智能客服系统』进入智能客服主页；
2.输入网址https://3039.bupt.edu.cn使用统一身份认证进行登录。
【咨询电话】62283039，人工服务时间为上午9:00-11:30、下午13:30-17:00。
* 各校区校园卡业务（补卡、解挂失、取拾获卡等）安排如下，受理时间上午09:00-11:30、下午13:30-16:00，因学校一站式服务大厅工作统一部署要求，从即日起校园卡业务办理地点变更为各校区一站式服务大厅内。2月16日（星期四）起各校区按原时间安排受理校园卡业务。
值班日期 |
值班地点 |
值班电话 |
1月11日 |
西土城路校区一站式服务大厅 （学苑风味餐厅南侧） 沙河校区因一站式服务大厅整体安排暂停人工业务办理 （学生活动中心一层东侧） |
62283039 |
1月18日 |
2月1日 |
2月8日 |
2月15日 |
温馨提示：
* 寒假期间非人工办理时间可联系校内一站式服务大厅值班人员通过大厅内校园卡自助设备办理补卡、挂失、查询等业务（仅限学生卡）。
* 校园卡支付宝及微信的充值，消费时可在各POS机自动领取。
* 校园卡领取冻结金额、修改消费限额、修改密码等可通过各楼宇圈存机自助完成。
* 校园网账号密码修改等业务可通过关注微信企业号“北京邮电大学”完成。
信息化技术中心
2023年12月30日
