我校的新邮件系统已正式启用一个月了，目前新邮件系统运行良好，大部分老邮件用户已顺利完成了邮箱“搬家”，但仍有部分老用户因忘记邮箱密码等原因没有完成，为了协助和督促未完成用户尽快完成邮箱搬家，现提示如下：

1、因忘记旧邮箱密码而无法“搬家”的用户可拨打校园网热线62283039进行密码重置，或者发邮件到 admin@bupt.edu.cn ，请提供您的邮箱账号、工号/学号、身份证号和手机号码，并简述您遇到的问题，我们会尽快解决并回复。

2、启动“邮箱搬家”后不需在搬家页面等待，可正常使用邮箱。

3、搬家完成后如有部分邮件搬家失败，则可通过“重新搬家”对失败的邮件进行多次搬家。

4、邮箱搬家工作计划于12月3日结束，届时还未“搬家”的用户将视为自动放弃将旧邮箱内的邮件搬至新邮箱，但仍可通过点击新邮箱登录页面上的“登录旧版邮箱”查看历史邮件。

信息化技术中心

2019.11.26