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首先查看宿舍网络出口是否正常，可以采取更换网线直连笔记本电脑、检查交换机UP-LINK情况、重启交换机等方法
若更换网线直连笔记本电脑方式依然不能上网，请联系校园网的服务热线报修；若更换网线直连笔记本电脑方式可以上网，就要考虑更换宿舍的网线或交换机了。
