三、重置密码

登录时若发现页面提示“认证信息无效”或“账号或密码错误”，可尝试重置密码。在登录页点击“忘记密码？”进入自助重置密码页面。

输入“学工号”，点击“下一步”。

系统有三种密码重置的方式：刷脸重置、通过短信重置、通过邮件重置，根据在认证平台系统中的信息完整性不同，可选择方式对应的按钮会亮起。（如果师生没有没有补充完整自己的手机号和邮件，是无法通过短信和邮件进行验证的，可前往“个人资料”先补全信息）。

（1）刷脸重置

需使用手机微信扫描二维码，打开人脸识别页面，点击‘开始识别”进行人脸识别，识别通过后PC页面自动跳转至下一步。

（注：iPhone使用微信打卡后跳转至Safari浏览器，允许摄像头请求；安卓手机使用微信访问，需允许微信使用摄像头。）

验证通过后，输入新密码，点击“确认重置”，若密码符合系统强度要求，页面将提示密码重置成功。

（2）短信验证

若此方式不可选，请前往“个人资料”补充手机号。

正确输入图形验证码并点击“获取验证码”，短信验证码将发送至预留在系统的手机号（无需输入手机号码），输入后点击下一步，验证无误则进入重置密码页面。

（3）邮箱验证

若此方式不可选，请前往“个人资料”补充邮箱。

正确输入图形验证码并点击“获取验证码”，短信验证码将发送至预留在系统的邮箱，输入后点击下一步，验证无误则进入重置密码页面。