为了全校师生能够尽快熟悉新邮箱的安全机制及使用方法，现将大家在新邮箱使用过程中遇到的问题及疑问进行了汇总及解答：

1、什么是“安全登录”，为什么会被“强制安全登录”？如何关闭？

安全登录是新邮件系统中提升用户邮箱使用安全级别的一个安全机制，邮箱账户启用安全登录后，用户在网页端使用账号密码登录时系统会要求微信扫码确认后再登录，邮件客户端需使用“客户端密码”登录，其主要目的就是使邮箱更加安全，有效防止邮箱账号被盗用。

启动“安全登录”的两种情况：

·主动：用户在邮箱“设置”中自行开启安全登录，主动开启后也可自行关闭。

·被动：被系统“强制安全登录”。当系统发现邮箱账号存在异常登录或发信行为时（这些异常操作大多都不是用户自己操作的）系统会强制启动安全登录。被系统“强制安全登录”后只有管理员可以关闭（用户无法自行关闭），可通过提示4中的方式联系我们。

2、一定要绑定微信吗？绑定微信有什么好处？

不一定。但是强烈推荐！

·如果不绑定微信，邮箱一旦被系统“强制安全登录”，系统还是会要求微信扫码登录，如果用户不微信扫码将无法使用邮箱，只有联系管理员解除“强制安全登录”后才能恢复邮箱的使用。

·如果绑定微信，邮箱一旦被系统“强制安全登录”，用户在网页端可通过微信扫码登录邮箱，客户端可通过“客户端密码”正常工作。如想解除“强制安全登录”也需联系管理员。

·绑定微信的好处：绑定微信后在手机上不用配置客户端，可直接在微信中接收邮件提醒，查看邮件，不占用手机内存，最重要的是提升了邮箱的安全级别。

有关“微信绑定”和“安全登录”的详细帮助请参考以下链接：

https://service.exmail.qq.com/cgi-bin/help?subtype=1&&no=1001493&&id=20095

3、常用邮件客户端配置：（Foxmail、outlook、Mac上mail、手机客户端）

https://service.exmail.qq.com/cgi-bin/help?subtype=1&&id=28&&no=1000564

客户端一定要新建账号！ 客户端一定要新建账号！ 客户端一定要新建账号！

重要的事情说三遍!!!

4、因咨询电话较多，校园网热线（62283039）繁忙，有问题的用户也可使用其它邮箱发邮件到admin@bupt.edu.cn，请提供您的邮箱账号和手机号码，并简述您遇到的问题，我们会尽快解决并回复。

信息化技术中心

2019.10.29