我校的新邮件系统已正式启用，为了全校师生能更顺利的登录和使用新邮箱现提示如下：

1、因咨询电话较多，校园网热线繁忙，有问题的用户可使用其它邮箱发邮件到admin@bupt.edu.cn，请提供您的邮箱账号和手机号码，并简述您遇到的问题，我们会尽快解决并回复。

2、老用户首次登录新邮箱请使用PC登录。首次登录的账号和密码为旧邮箱的用户名和密码，如多次输入密码错误会被系统锁定，您可通过提示1中的方式与我们联系解决。

3、使用客户端的老用户请一定在客户端新建账号，不要在旧邮箱账号上进行修改，否则容易造成历史邮件的丢失。

4、启动“邮箱搬家”后不需在搬家页面等待，可正常使用邮箱。因用户数量较多，每位用户的邮箱搬家需要1-3天完成，整个邮件系统的邮箱搬家会持续一个月左右。

5、搬家完成后如有部分邮件搬家失败，则可通过“重新搬家”对失败的邮件进行多次搬家。在邮箱搬家完成之前用户可在登录页面点击“登录旧版邮箱”查看历史邮件。

6、Iphone自带邮件客户端的配置请参考以下链接：

https://service.exmail.qq.com/cgi-bin/help?subtype=1&&id=28&&no=1000583

新邮件系统刚刚上线，还需要一段时间的磨合，出现的问题我们会及时解决，给大家带来的不便敬请谅解。

信息化技术中心

2019.10.25